管理者的情商影響力
課程介紹
課程大綱:
一、破冰和熱身,訓練導入 二、情商究竟為何物? 1.EQ究竟是什么? 2.情商的概念、內涵與作用、EQ自測 3.IQ與EQ的四種組合 三、高情商領導者的影響力:領導者的3Q模型,情商造就領導力 1.情商在領導力實施過程中的作用 2.利用情商開展領導工作:從權利到領導力 3.管理者讀心術:上下級情商管理 ※管理者一定要讀懂自己的“心” ※管理者更要讀懂員工的“心” ※管理者要輔導員工讀懂自己的“心” 四、提升自己的情商:管理者的情商提升,緩解壓力,樂在工作 1.情商認知:認識情緒,發現情商(EQ) ※情緒產生的三大來源 ※情緒聊天室:何為情緒?情緒何來? ※情緒的類型、影響和回饋 ※不良情緒對個體健康和企業的影響 ※建立對情緒正面的認知 2.情緒覺察:體察自己的情緒,高度的自我認知 ※情緒的鐘擺效應 ※識別自我情緒 ※識別他人的情緒(同理心、移情) ※情緒的表達方式(從表情看心情) 3.情商管理:管理自己的情緒:做情緒的主人 ※負面情緒的處理 ※駕馭情緒的有效方法 ※創新,情商的最好追求 4.情商修煉:塑造陽光心態 ※操之在我,做自己的主人 ※情商自我訓練:激勵、控制與放松 ※創造,情商的最高追求 ※EQ的最高風范——負起責任與培養自信 ※激發成就動機,自我調整,自我激勵 ※識別他人情緒,提升溝通技巧 ※建立良好的人際關系人際支持,發揮領導藝術 五、國學中的情商:大道至簡的情商境界 六、課程總結 主講專家
關鍵詞:影響力
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